النجدة القانونية
سياسة الاسترداد والإرجاع
توضح هذه السياسة الشروط المتعلقة باسترداد المبالغ والإرجاع للخدمات المحصلة عبر منصة النجدة القانونية.
GULF INTERNATIONAL COLLECTION AND CONSULTING CO. W.L.L
آخر تحديث: 2025
القاعدة العامة
الرسوم التي تدفعها عبر المنصة نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد المنصة خلاف ذلك في الحالات الموضحة أدناه.
حالات الاسترداد الكامل
1. إلغاء المستخدم لطلب الخدمة قبل تاريخ الموعد المحدد. 2. إلغاء مقدم الخدمة للموعد أو عدم حضوره. 3. خطأ تقني في المنصة يؤدي إلى رسوم مكررة أو غير صحيحة.
الحالات غير القابلة للاسترداد
1. الخدمات التي تم تقديمها بالفعل أو الاستشارات التي تمت. 2. طلبات الإلغاء المقدمة بعد وقت الموعد المحدد. 3. عدم الرضا عن المشورة القانونية أو نتائج الإجراءات القانونية. 4. الرسوم الإدارية ورسوم التسجيل في المنصة.
عملية الاسترداد
1. يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال قنوات الاتصال بالمنصة. 2. تتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية. 3. قد يستغرق وقت المعالجة حتى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع. 4. تحتفظ المنصة بالحق في التحقيق في أي طلب استرداد قبل معالجته.